При заказе автобусной экскурсии уточните марку автобуса и уровень ком­фортабельности, а также полную програм­му экскурсии, по пунктам. Учтите, чем детальнее и подробнее составлены дого­вор, каждая мелочь в нем, тем лучше для вас, особенно если в поездке возникнут ка­кие-либо проблемы.

Если в процессе общения с менедже­ром вас насторожили многочисленные не­точности формулировок, увиливания от прямых ответов и у вас возникло внутрен­нее ощущение, что вас обманывают, или вам просто захотелось обратиться к дру­гому оператору — сделайте это. Вы — клиент, вы имеете право выбирать и пра­во отказаться. В конце концов, это ваш единственный в году долгожданный от­дых.

И еще: вы должны знать, что, состав­ляя договор, турагентство обязано учиты­вать требования не только гражданского законодательства, но и отраслевых зако­нов: «Об основах туристской деятельности

8 в РФ» и «О защите прав потребителей». С полными текстами законов можно озна­комиться на сайтах: www.garant.ru ; www consultant.ru

А также рекомендуем заглянуть на официальную страницу «Клуба защиты прав туриста» — www.turistprav.ru Здесь вы найдете много чрезвычайно полезной информации о своих правах и обязаннос­тях, агентств.

Советуем почитать:

• Мобильная связь в Анапе
• Как добраться до аэропорта Анапа